Condiciones de Garantía para Empresas
Información del Documento
Versión 1.0 | Vigencia: 7 de marzo de 2026 | Aplica a: Contratos empresariales (B2B) | Este documento define las condiciones de garantía aplicables a los productos de muebles suministrados por FurniOx en el marco de contratos comerciales.
Alcance de la Garantía
Esta garantía se aplica a los productos de muebles personalizados fabricados y entregados por UAB FurniOx en el marco de contratos empresa a empresa para uso comercial, institucional o profesional. Las compras de consumidores se rigen por las condiciones de garantía B2C separadas.
Garantía Contractual
FurniOx garantiza que todos los productos entregados en el marco de contratos comerciales estarán libres de defectos en materiales y mano de obra y cumplirán con las especificaciones acordadas en el momento de la entrega. Esta garantía es intransferible y se aplica únicamente a la parte contratante original.
Período de Garantía
El período de garantía B2B estándar es de 24 meses a partir de la fecha de entrega, salvo que se especifique lo contrario en el contrato individual. Los componentes estructurales (bastidores, elementos portantes) tienen una garantía de 60 meses. El período de garantía de los componentes sustituidos o reparados equivale al período restante de la garantía original.
Exclusiones de la Garantía
Esta garantía no cubre: daños causados por una instalación incorrecta no realizada por FurniOx o sus socios autorizados; desgaste normal; daños derivados del uso fuera de los parámetros especificados; modificaciones realizadas sin la aprobación por escrito de FurniOx; daños causados por el incumplimiento de las directrices de mantenimiento; eventos de fuerza mayor; variaciones estéticas inherentes a los materiales naturales.
Proceso de Reclamación de Garantía
Las reclamaciones de garantía deben presentarse por escrito a [email protected] en un plazo de 14 días desde el descubrimiento del defecto. Las reclamaciones deben incluir el número de contrato, una descripción detallada del defecto y evidencia fotográfica. FurniOx inspeccionará el producto en un plazo de 10 días hábiles y proporcionará una evaluación por escrito. Las reclamaciones aprobadas se resolverán mediante reparación, sustitución o crédito, a discreción de FurniOx.
Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de FurniOx en virtud de esta garantía no excederá el valor contractual de los productos afectados. FurniOx no será responsable de daños indirectos, consecuentes o incidentales, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio o los costes de bienes sustitutivos. Esta limitación no se aplica a los daños causados por negligencia grave o conducta dolosa.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Esta garantía se rige por las leyes de la República de Lituania. Cualquier disputa derivada de esta garantía se resolverá en primer lugar mediante negociación. Si no se alcanza una resolución en un plazo de 30 días, las disputas se someterán al Tribunal de Arbitraje Comercial de Vilna.